top of page

Termeni si Conditii

Termeni generali

Vă rugăm să cititi cu atenție secțiunea TERMENI ȘI CONDIȚII. Prin citirea termenilor  și condițiilor, ați luat la cunoștiință faptul că vă sunt garantate drepturile prevăzute de lege. Prevederile acestora se completează cu legislația incidentă domeniului comertului on-line și cea privind protecția consumatorului, respectiv Legea 365/2002 privind comertul electronic republicata si modificata; OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii; Ordonanţă nr. 21/1992 privind protecţia consumatorilor, cu modificari ulterioare și Legea nr. 363/2018 privind protecţia persoanelor fizice referitor la prelucrarea datelor cu caracter personal de către autorităţile competente în scopul prevenirii, descoperirii, cercetării, urmăririi penale şi combaterii infracţiunilor sau al executării pedepselor, măsurilor educative şi de siguranţă, precum şi privind libera circulaţie a acestor date.

Informatii magazin online

         Site-ul web este administrat de către Alexander Forest S.R.L., cu sediul în localitatea Ostrovu Corbului, nr. 3, jud. Mehedinti, înregistrata la Oficiul Registrului Comertului sub nr. J25/213/1992, Cod de Identificare Fiscala RO 1617994 Tel. 0743017861, email: alexanderforestsrl@gmail.com 

          Site-ul https: https://www.alexanderforest.com/ este proprietatea companiei Alexander Forest S.R.L.

 Definiții :

  • Vânzător Alexander Forest S.R.L., cu sediul în localitatea Ostrovul Corbului, nr. 3, jud. Mehedinti,  Romania, înregistrata la Oficiul Registrului Comertului sub nr. JJ25/213/1992, Cod de Identificare Fiscala RO 1617994 Tel. 0743.017.861, email: alexanderforestsrl@gmail.com , 

  • Portal – site-ul web al vânzătorului care prezintă societatea și produsele sale, prin intermediul căruia Clientul poate, în special, să trimită diverse întrebări (formular de contact) sau să plaseze comenzi care să determine încheierea unui contract de vânzare de produse cu vânzătorul, administrat de către Vânzător

  • Participant  – Vânzătorul sau Clientul care este partea contractantă la Contract sau a Contractului de vânzare

  • Client – persoană fizică în vârstă de peste 18 ani cu capacitate juridică deplină, precum și o persoană juridică sau o entitate fără personalitate juridică, căreia legea îi conferă capacitate juridică, care utilizează magazinul on-line https://www.alexanderforest.com/

  • Utilizator – persoana care utilizează serviciile oferite de Vânzător

  • Consumator/ Client orice persoană fizică care, în legătură cu contractele reglementate de prezenta secțiune, acţionează în scopuri care se află în afara activităţii comerciale, industriale, artizanale sau profesionale a persoanei respective

  • Produs/Produse – lucruri mobile fără defecte din sortimentul Vânzătorului, prezentat prin intermediul magazinului online, care pot fi obiectul unui Contract de vânzare;

  • Producător – fabricantul bunurilor, importatorul bunurilor în Uniunea Europeană sau orice persoană care se prezintă ca fiind fabricantul sau importatorul, aplicându-şi denumirea, marca sau alt semn distinctiv pe bunurile în cauză

  • Comandă – declarația de voință a Clientului care constituie o ofertă de cumpărare a Produsului (Produselor) prezentat(e) de Vânzător, care vizează direct încheierea Contractului de vânzare, precizând în special tipul și numărul de Produse;

  • Contract de vânzare  – încheiat prin intermediul Magazinului Online între Vânzător și Consumator, în sensul prevederilor legislatiei in vigoare, contract încheiat la distanță între Vânzător și Client în conformitate cu prevederile Codului civil, ce reprezinta declarațiile de voință ale Clientului la plasarea unei Comenzi și ale Vânzătorului cu privire la confirmarea acceptării Comenzii plasate de către Client și procesarea ei.

  • Contractul – contract pentru furnizarea de servicii electronice care permite Clientului să creeze și să utilizeze un Cont pe site-ul web al Magazinului online

  • Timpul de procesare al comenzii – înseamnă numărul de zile lucrătoare în care Vânzătorul finalizează comanda plasată de Client în Magazinul online, încredințează Produsul comandat transportatorului și livrează Produsul comandat prin intermediul transportatorului la locul indicat de Client în Comandă

  • Comunicare comercială – orice formă de comunicare destinată să promoveze, direct sau indirect, produsele,serviciile, imaginea, numele ori denumirea, firma sau emblema. 

  • Informație comercială – orice informație destinată direct sau indirect promovării produselor oferite de Vânzător, servicii sau imaginea Vânzătorului, cu excepția informațiilor care permit comunicarea prin mijloace electronice cu o anumită persoană

  • Politica de confidențialitate sau Politica – documentul care definește principiile și modalitatea de protecție a datelor cu caracter personal ale Clienților Vânzătorului.

Acceptare termeni si conditii

Prin accesarea, utilizarea, obținerea sau achiziționarea oricărui produs, continut, informație sau serviciu prin intermediul magazinului nostru online, sunteti de acord sa respectati acesti Termeni si Conditii. 

Prin crearea unui cont de client sunteți responsabili pentru menținerea confidențalității contului de utilizator și a parolei, pentru restricționarea accesului la computer și sunteți de acord să acceptați responsabilitatea pentru toate activitățile care au loc în contul sau cu parola dvs.. Dacă varsta dvs. este sub 18 ani, puteți utiliza https://www.alexanderforest.com/ numai reprezentat sau după caz asistat de părinte/ tutore/ reprezentant legal. Alexander Forest SRL  își rezervă dreptul de a refuza furnizarea de produse/servicii oricarei persoane fizice sau juridice, de a anula conturi, șterge sau edita conținutul sau de a anula comenzi la propria noastra alegere. 

Drepturi de autor

Vizitatorul site-ului întelege dreptul de proprietate intelectuala și nu va descarca/utiliza conținutul magazinului online https://www.alexanderforest.com/ , imagini, descrieri, elemente grafice, precum și orice alte elemente care individualizează site-ul, făra acordul scris al firmei,  fiind apărate de legea dreptului de autor și de legile referitoare la proprietatea intelectuala si industriala.

Comanda

            Prin plasarea unei comenzi pe magazinul online https://www.alexanderforest.com/ clientul accepta comunicarea prin e-mail, telefon sau WhatsApp, prin care administratorul își va desfășura activitatea.
           
Cumparatorul devine proprietarul bunurilor după confirmarea plătii.

Prețurile sunt afișate pe pagina dedicata fiecarui produs, sunt exprimate în RON și contin TVA. Prețurile afișate nu includ cheltuielile de livrare decât daca este specificat în mod expres acest aspect sau se ofera ca și bonus pentru comenzile mari. 

             Modalitățile de plata sunt urmatoarele: plata cu cardul in avans, sau in numerar.

Pe baza informatiilor detinute de https://www.alexanderforest.com/ și a celor furnizate  de cumparator va fi emisa o factura pentru bunurile livrate. 

            Toate datele cu caracter personal gestionate de acest site sunt colectate, utilizte, prelucrate și transmise în conformitate cu politica de confidențialitate a www.alexanderforest.com și în acord cu normele U.E privind prelucrarea și protecția datelor cu caracter personal, GDPR  679/2016.

            Prin furnizarea datelor dumneavoastra în formularele din website și o data cu bifarea acceptului pentru Termeni si Conditii, va dati acordul expres și neechivoc ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate de către www.alexanderforest.com in vederea efectuării plații online, a întocmirii documentelor fiscale și a livrării comenzilor. 

            Pentru clienții din afara țării, detaliile vânzării, precum și modalitatea de transport vor fi convenite telefonic sau prin email în funcție de disponibilitatea produselor.  Livrarea se face în tara și în străinatate, cu firme de transport specializate.

           Orice detalii referitoare la comanda, cum ar fi: data, intervalul orar preferat de livrare,  pot fi completate in momentul transmiterii comenzii în campul „Informații suplimentare”.  

            Factura cu TVA va fi emisă și trimisă Clientului în ziua livrării produsului către Client și va include produsul selectat de Client în cadrul Comenzii. 

 

            In cazul in care un produs nu este livrabil la pretul de pe site, clientul este anuntat prin telefon. Preturile sunt actualizate cu o prealabila informare/actualizare pe site, iar TVA-ul este reglementat legislativ. Prețul produselor nu include costul predeterminat al livrării produsului, la momentul alegerii adresei de destinație, clientul va primi informatii separate legate de costul de transport.Clientii au de asemenea posibilitatea de a ridica marfa de la depozitul Vanzatorului din loc. Ostrovul Corbului, Mehedinti.

            Clientul, după plasarea comenzii și primirea confirmării de acceptare a comenzii pentru procesare din partea Vânzătorului, va efectua plata prețului în termenii și condițiile (plată în avans) înainte de a ridica produsul comandat sau la livrare. Clientul efectuează plata prin transfer bancar electronic prin intermediul băncii care deservește contul din care Clientul va efectua plata și cu ajutorul instrumentelor de plată electronice integrate în site-ul magazinului on-line.

     

Modalitati de plata

Daca ati ales metoda de plata „Online prin card bancar” este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati. Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si Master Card (Visa/Visa Electron si Master Card/Maestro) se efectuaeaza prin intermediul sistemului “3-D Secure” elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor online acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant. “3-D Secure” asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastră nu este transferata sau stocata,la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.  Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision!

 Plata ramburs, in numerar, moneda lei, cu ocazia livrarii produsului si / sau al serviciului la adresa de livrare.

Plata prin ordin de plata, caz in care cumpărătorul va primi prin email detaliile de plata si factura electronica dupa lansarea “Comenzii”.

Dispozitii finale

Daca intampinati dificultati in utilizarea bunurilor achizitionate de la www.alexanderforest.com va recomandam sa ne contactati.

Payment Methods

Payment Methods

- Credit / Debit Cards
- PAYPAL

- Offline Payments

bottom of page